Cufalemi — М’яке зміцнення

1. Загальні положення та прийняття умов

Ласкаво просимо до Cufalemi — М’яке зміцнення (далі — «Сайт»). Використовуючи наш Сайт та послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами надання послуг (далі — «Умови»). Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, ви повинні припинити використання Сайту.

Обов'язки користувача та правила користування

Використовуючи Сайт, ви зобов'язуєтеся:

Використовувати Сайт виключно в законних цілях.
Надавати точну та актуальну інформацію під час реєстрації або замовлення послуг.
Не вчиняти дій, що можуть зашкодити функціонуванню Сайту, його безпеці або іншим користувачам.
Не копіювати, не розповсюджувати та не змінювати будь-які матеріали Сайту без нашої попередньої письмової згоди. Контент, логотипи, дизайн та програмний код є нашою інтелектуальною власністю та охороняються законом.
Не намагатися отримати несанкціонований доступ до систем, даних або акаунтів інших користувачів.

2. Конфіденційність та файли cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Збір та використання персональних даних регулюються нашою Політикою конфіденційності. Використовуючи наш Сайт, ви погоджуєтеся з умовами збору та обробки даних, описаними в ній.

Використання файлів cookie

Наш Сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду, аналізу трафіку та персоналізації контенту. Cookie — це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо:

Категорія	Призначення	Приклади
Строго необхідні	Ці файли є критично важливими для роботи Сайту. Вони забезпечують базові функції, такі як навігація, доступ до захищених розділів та автентифікація користувача.	`session_id`, `auth_token`, `csrf_token`
Аналітичні	Допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють із Сайтом, збираючи анонімну інформацію про кількість відвідувачів, джерела трафіку та популярні сторінки.	`_ga` (Google Analytics), `_gid`
Функціональні	Дозволяють Сайту запам'ятовувати ваш вибір (наприклад, мову, регіон) для надання більш персоналізованих послуг.	`lang_pref`, `user_settings`
Маркетингові	Використовуються для відстеження ваших дій на Сайті з метою показу релевантної реклами на інших ресурсах.	`_fbp` (Facebook Pixel), рекламні ідентифікатори

Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie у вашому браузері. Однак, відключення деяких з них може вплинути на функціональність Сайту.

3. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити високу якість наших послуг. Якщо ви не задоволені покупкою, будь ласка, ознайомтеся з нашою політикою повернення.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту придбання послуги або товару.

Процес повернення

Зв'яжіться з нами: Надішліть запит на нашу електронну пошту [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
Надайте інформацію: Ми можемо попросити надати додаткові відомості або докази, що підтверджують вашу претензію.
Очікуйте на рішення: Ми розглянемо ваш запит протягом 3-5 робочих днів і повідомимо вас про наше рішення.

Умови для повернення

Послуга не була надана в повному обсязі з нашої вини.
Цифровий товар не відповідає опису або має технічні несправності, які ми не можемо усунути.
Фізичний товар має бути повернений у первинному стані, без ознак використання та з усіма комплектуючими.

Винятки

Повернення коштів не здійснюється для:

Послуг, що були надані в повному обсязі за вашою згодою.
Цифрових товарів, які були завантажені або активовані.
Персоналізованих або виготовлених на замовлення товарів.
Товарів, придбаних під час акцій або розпродажів (якщо інше не зазначено в умовах акції).

Терміни зарахування коштів

Після схвалення запиту на повернення, кошти будуть перераховані на ваш рахунок протягом 7-10 робочих днів, залежно від вашого банку або платіжної системи.

4. Обмеження відповідальності та застосовне право

Сайт та послуги надаються за принципом "як є". Ми не гарантуємо, що Сайт буде працювати безперебійно чи без помилок. У максимальній мірі, дозволеній законом, Cufalemi — М’яке зміцнення не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові або побічні збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання нашого Сайту чи послуг.

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Усі спори, що виникають з цих Умов або у зв'язку з ними, підлягають вирішенню в компетентних судах України.

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на цій сторінці. Продовжуючи користуватися Сайтом після внесення змін, ви погоджуєтеся з оновленою версією Умов.

5. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи наведені нижче контакти:

Електронна пошта: [email protected]
Телефон: +38 044 271 52 01
Адреса: Україна, Київ

Дякуємо за те, що обрали Cufalemi — М’яке зміцнення!